Analista de procesos centrales

¡Te estamos buscando para nuestro equipo de La Paz!. Postúlate a:. ANALISTA PROCESOS CENTRALES - LA PAZ. https://bcpbolivia.evaluar.com/trabajo/bcp-soluciones-digitales-analista-procesos-centrales-seccion-cnr-fraudes/. Analista Procesos Centrales – Sección CNR Fraudes. ¡Sé parte de un equipo que transforma desafíos en soluciones!. Buscamos una persona analítica y orientada al cliente, capaz de gestionar reclamos por consumos no reconocidos y coordinar respuestas oportunas que generen confianza y una experiencia positiva. Principales responsabilidades. · Investigar y validar la documentación de consumos no reconocidos. · Analizar cada caso, identificar el tipo de fraude y elaborar el pre informe para la aseguradora. · Gestionar controversias con VISA Internacional o ATC, impulsando el recupero de importes. · Coordinar respuestas claras y sustentadas que fortalezcan la confianza del cliente.

Requisitos

• · Licenciatura en carreras económico-financieras, Ingeniería Comercial o áreas afines.
• · Experiencia mínima de un año en entidades financieras, idealmente en tarjetas, canales digitales o gestión de reclamos.
• · Conocimientos contables, de productos, servicios y sistemas bancarios.
• · Buen nivel de inglés.
• · Formación o conocimiento en finanzas (deseable).

Competencias

• · Análisis, atención al detalle y organización.
• · Proactividad, responsabilidad y orientación a resultados.
• · Orientación al cliente, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión.
• Si disfrutas analizar, resolver retos y marcar una diferencia en la experiencia de nuestros clientes, queremos conocerte.
• ¡Postula y construye tu próximo desafío profesional con nosotros!.
• Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato.
• La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.