Técnico de Soporte TI e Infraestructura

Objetivo del cargo. Brindar soporte técnico a los usuarios de las oficinas de Bolivia y Paraguay, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas, cuentas corporativas y conectividad, en coordinación con el equipo de TI corporativo.

Principales funciones

• Brindar soporte técnico presencial y remoto, atendiendo incidencias de hardware, software, Windows, Microsoft 365 e impresoras.
• Instalar, configurar y realizar mantenimiento de equipos informáticos y sistemas operativos.
• Gestionar cuentas corporativas, usuarios, accesos y licencias de Microsoft 365 y Active Directory.
• Brindar soporte básico de redes y conectividad de las oficinas.
• Atender consultas e incidencias de SAP Business One y escalar los casos que lo requieran.
• Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias y registros de soporte.
• Coordinar con el equipo de TI corporativo en Perú y reportar avances de gestión.
• ¿Qué perfil buscamos?.
• Conocimientos en Windows 10/11, instalación, configuración y mantenimiento de equipos.
• Manejo básico de Active Directory y Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive y gestión de usuarios).
• Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DHCP y DNS.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
• Deseable conocimiento de SAP Business One.
• Orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y habilidades de comunicación.

Lugar de trabajo

Bolivia, con soporte remoto a la oficina de Paraguay.