Ejecutiva de Postventa y Atención al Cliente

Coincom SRL se encuentra en la búsqueda de un(a):. Ejecutiva de Postventa y Atención al Cliente.

Base

• Santa Cruz | Modalidad: Tiempo Completo.
• Objetivo del Puesto.
• Gestionar integralmente las consultas y reclamos de postventa, asegurando la satisfacción del cliente y la identificación de oportunidades de mejora continua, además de fomentar la venta adicional.

Perfil requerido

• Formación a nivel de Licenciatura en Administración de Empresas o Técnico Superior en Atención al Cliente.
• Experiencia mínima de 3 años en roles de postventa, atención al cliente o similares.
• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).

Funciones

• Principales.
• Resolver reclamos de garantía y problemas de postventa hasta su solución de raíz.
• Analizar causas recurrentes de quejas y proponer acciones correctivas.
• Dar seguimiento a la satisfacción del cliente y mantener una comunicación asertiva.
• Realizar ventas adicionales y ofrecer soluciones complementarias a los clientes.

Habilidades

• Deseadas.
• Capacidad de Análisis y Resolución de Problemas.
• Organización y Metodología.
• Comunicación Asertiva.
• Trabajo en Equipo.

Beneficios

• Contrato a plazo indefinido.
• Comisiones.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.