Bcp soluciones digitales analista procesos centrales – sección cnr fraudes

Analista Procesos Centrales – Sección CNR Fraudes ¡Sé parte de un equipo que transforma desafíos en soluciones!. Buscamos una persona analítica y orientada al cliente, capaz de gestionar reclamos por consumos no reconocidos y coordinar respuestas oportunas que generen confianza y una experiencia positiva. Principales responsabilidades ·        Investigar y validar la documentación de consumos no reconocidos. ·        Analizar cada caso, identificar el tipo de fraude y elaborar el pre informe para la aseguradora. ·        Gestionar controversias con VISA Internacional o ATC, impulsando el recupero de importes. ·        Coordinar respuestas claras y sustentadas que fortalezcan la confianza del cliente. Requisitos ·        Licenciatura en carreras económico-financieras, Ingeniería Comercial o áreas afines. ·        Experiencia mínima de un año en entidades financieras, idealmente en tarjetas, canales digitales o gestión de reclamos. ·        Conocimientos contables, de productos, servicios y sistemas bancarios. ·        Buen nivel de inglés. ·        Formación o conocimiento en finanzas (deseable). Competencias ·        Análisis, atención al detalle y organización. ·        Proactividad, responsabilidad y orientación a resultados. ·        Orientación al cliente, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión. Si disfrutas analizar, resolver retos y marcar una diferencia en la experiencia de nuestros clientes, queremos conocerte. ¡Postula y construye tu próximo desafío profesional con nosotros!. Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.