Asesor de servicios estudiantiles unifranz online

En Unifranz Online (UOL) creemos en transformar vidas a través de la educación. Por ello, buscamos un(a) Asesor(a) de Servicios Estudiantiles que acompañe y oriente a nuestros estudiantes durante su experiencia académica semipresencial, asegurando su bienestar, desarrollo y permanencia en la universidad. Propósito del cargo Brindar atención personalizada, apoyo académico y acompañamiento integral a los estudiantes, promoviendo su adaptación, motivación y éxito en su trayectoria universitaria. Responsabilidades principales Atender y canalizar consultas, requerimientos y necesidades de los estudiantes. Brindar orientación y apoyo ante dificultades académicas, personales o administrativas. Promover el uso de herramientas y recursos institucionales para el aprendizaje. Participar en programas y actividades de acompañamiento estudiantil. Contribuir a la construcción de un ambiente universitario inclusivo y motivador.

Perfil requerido

• Formación en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Educación, Marketing, Comunicación Social o carreras afines.
• Experiencia en atención al cliente, apoyo académico o gestión estudiantil de al menos 1 año (imprescindible).
• Experiencia laboral general de 2 o más años.
• Manejo intermedio avanzado de Microsoft Office, herramientas digitales y plataformas de aprendizaje virtual (Moodle, Blackboard, otros).
• Dominio de herramientas de comunicación digital automatizadas.
• Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
• Competencias clave Orientación al estudiante y cliente.
• Comunicación efectiva y escucha activa.
• Empatía e inteligencia emocional.
• Resolución de conflictos y problemas.
• Adaptación al entorno digital.
• Orden y calidad en el trabajo.
• Si compartes nuestra pasión por acompañar el crecimiento académico y personal de nuestros estudiantes, queremos conocerte.
• ¡Tu momento de brillar es ahora!.
• Nota: Recuerda que para que tu postulación sea válida debes concluir todos los módulos de evaluación, incluyendo la video entrevista.