Asistente de programas de fidelizacion

ASISTENTE DE PROGRAMAS DE FIDELIZACION Brindar soporte en la gestión y seguimiento de programas de fidelización, atendiendo requerimientos de clientes internos y externos y apoyando en el análisis y control de información para contribuir al correcto funcionamiento de las iniciativas de fidelización.

Principales tareas y responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento a reclamos y solicitudes de los programas de fidelización.
• Brindar soporte a clientes internos y externos en requerimientos relacionados con los programas.
• Dar seguimiento a proyectos, campañas e iniciativas de fidelización.
• Administrar y realizar seguimiento de solicitudes mediante herramientas internas.
• Analizar reportes e indicadores de los programas, identificando oportunidades de mejora.
• Monitorear y comunicar resultados de acciones implementadas.
• Coordinar requerimientos con diferentes áreas internas.
• Realizar seguimiento a las actividades de los pasantes del área.

Requisitos

• Egresado/a de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Marketing, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Se valorará experiencia práctica o de pasantías en áreas de Atención al Cliente, Marketing, Comercial, Fidelización, Análisis o afines.
• Capacidad de análisis e interpretación de información.
• Habilidad para el seguimiento y control de actividades.
• Capacidad para trabajar con diferentes áreas y gestionar requerimientos.
• Orientación al detalle y precisión en el manejo de información.
• Proactividad y orientación a resultados.

Principales Habilidades

• Excel – Nivel Intermedio/Avanzado.
• Manejo de tablas dinámicas, fórmulas y bases de datos.
• Análisis y seguimiento de indicadores.
• Herramientas de Inteligencia Artificial.
• Elaboración y análisis de reportes.
• Inglés – Nivel Básico, deseable.
• Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato.
• La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.