Ejecutivo de ventas presencial santa cruz

Objetivo

• Ejecutar la estrategia de comercialización y atención presencial en Multicentros y Minicentros, garantizando el cumplimiento de las metas de ventas mensuales asignadas.
• Lograr un equilibrio efectivo entre la captación agresiva de nuevos clientes, la generación de ingresos sostenibles y el cumplimiento de los estándares de calidad y fidelización del servicio.
• Principales Funciones Las funciones descritas son de carácter enunciativo y no limitativo: 1.
• Ejecutar la venta directa de los servicios de ENTEL S.A. (Hogar, Móvil y otros) en puntos de atención presencial, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y KPIs definidos por la jefatura.
• 2.
• Brindar asesoramiento personalizado y proactivo al cliente, promocionando de forma persuasiva y clara los beneficios de los productos para captar nuevas oportunidades de negocio y maximizar el cierre de ventas.
• 3.
• Gestionar íntegramente el proceso administrativo de la venta, desde la verificación rigurosa de la documentación del cliente hasta el registro exacto y oportuno de las transacciones en los sistemas y herramientas definidas por la empresa.
• 4.
• Realizar el seguimiento continuo a las instalaciones, activaciones y requerimientos postventa, garantizando una experiencia fluida y asegurando los niveles exigidos de satisfacción del cliente.
• 5.
• Cumplir estrictamente con los protocolos de calidad en la atención, imagen, ética y servicio al cliente establecidos por ENTEL S.A. en todas y cada una de las interacciones.
• 6.
• Gestionar su cartera de clientes, asegurando la cobranza y estado vigente de sus operaciones.
• 7.
• Ejecutar acciones de retención comercial preventiva y correctiva sobre clientes que manifiesten intención de baja, migración a la competencia, insatisfacción con el servicio o reducción de productos contratados, ofreciendo alternativas comerciales autorizadas, migraciones, beneficios vigentes o soluciones integrales que permitan preservar el ingreso y la permanencia del cliente.
• 8.
• Garantizar el estricto respeto y cumplimiento de los derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones, de acuerdo con la normativa regulatoria vigente y las directrices institucionales.
• 9.
• Reportar periódicamente los avances comerciales, cumplimiento de cuotas e incidencias operativas a la jefatura directa.
• 10.
• Ejecutar otras tareas relacionadas a la atención del cliente, comercialización o apoyo operativo que le sean asignadas por su inmediato superior.
• 11.
• Coordinar con el área Comercial Regional, BI, u otras áreas en caso de ser necesario.
• Requisitos.

Formación

Técnico Medio, Superior, Egresado o Licenciado en Ciencias Económicas y administrativas o Ciencias Tecnológicas.

Experiencia laboral

Un (1) año en actividades de ventas directas y/o atención al cliente en empresas de telecomunicaciones, comerciales y/o servicios.

Conocimientos

• ·Técnicas de ventas y cierre de negocios, Productos de telecomunicaciones, Manejo de reclamos, Atención al cliente, Uso de herramientas digitales de registro de ventas, Manejo de Microsoft Office.
• RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.